Condiciones de Contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS

Es importante que lea detenidamente las presentes condiciones generales si va a comprar y hacer uso de uno de los cursos o programas de esta web.

Se entiende que al utilizar cualquiera de nuestros servicios y/o cursos, usted acepta cumplir con las condiciones generales de venta aquí presentes, que pueden sufrir modificaciones conforme se establece en ellas. En caso de no estar de acuerdo con estas condiciones generales de contratación, le pedimos que no haga uso de nuestros servicios.

INFORMACIÓN GENERAL

Doña Feliciana García Bernal con N.I.F. número 46539174-P y dirección fiscal: C/Jacinto Verdaguer 7 1º 1ª La Llagosta 08120 Barcelona, con teléfono: (+34) 615442908 y correo electrónico: info@feligarcia.com

Doña Feliciana García Bernal ofrece formación online especializada en relaciones personales y bienestar enfocada en un inicio a mujeres, pero también está dirigida a todas aquellas personas que quieran descubrir su interior, viviendo desde el corazón, para volver a disfrutar de sus vidas y de sus relaciones de pareja.

El acceso a los cursos, sesiones, programas online se puede hacer empleando cualquier medio tecnológico además del ordenador, teléfonos con tecnología inteligente o tablets. Estas condiciones Generales, junto con cualquier otras condiciones ( como las de uso) y cláusulas que pueden ser específicas de ciertos productos y servicios, rigen el uso de los servicios incluidos en www.feligarcia.com o cualquier plataforma o dispositivo anexo a dicha web que pudiera crearse a futuro.

SOBRE LOS PRECIOS

Cuando el usuario/cliente accede a cada uno de los PROGRAMAS así como otros servicios que pudieran ofrecerse dentro de la web como la ESCUELA ONLINE, verá de forma clara y precisa cada una de las tarifas que deberá de abonar y que tienen ya incluido el correspondiente impuesto de IVA. ( Salvo excepciones)

Se informa que cada precio se encuentra sujeto a cambios, según las promociones u ofertas de cada temporada.

En caso de errores de escritura, imprenta o de cálculo en el precio, nos reservamos el derecho a desistir de la operación.

Se pone en conocimiento del usuario/cliente que tiene a su disposición también, varios recursos gratuitos disponibles, dichos recursos irán cambiando en el tiempo, de modo que la titular NO tiene obligación de mantenerlos de forma ilimitada en la web.

OFERTAS

Las ofertas y descuentos estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta. Al iniciar la compra deberá indicarse el código de descuento asignado.

El titular del presente sitio no se hace responsable si cambia el precio en el mismo momento en el que se esté efectuando una compra, por lo que le recomendamos actualice el navegador para ver bien el precio de cada momento y proceda a hacer el pago.

GASTOS DE ENVÍO

Los envíos y comunicaciones se realizarán electrónicamente por lo que no habrá gastos de envío, salvo para otros productos que se detallen expresamente dentro de la web. Entonces excepcionalmente se generaría algún gasto de envío que se indicaría expresamente antes de concluir el proceso de compra.

MÁS PRODUCTOS

Dentro de la web también se venden los libros:

Abre tu corazón, Viaje a tu interior, 40 reflexiones para despertar tu autoestima, a través de la plataforma de Amazon. El proceso de pago se hace a través de esa plataforma por lo que tendrá que ver las condiciones de venta de Amazon.

PROCESO DE COMPRA

El usuario/cliente puede ver los cursos o sesiones en las páginas denominadas; PROGRAMAS y ESCUELA ONLINE de la web, para poder comprarlos sólo tiene que hacer clic en cada curso que le redirigirá a una página donde se encuentra toda la información de cada curso (todo esto, sin necesidad de estar registrado o tener un usuario). Se comunica además que cada curso, sesión o programa se encuentra debidamente explicado sobre su contenido y a quién va dirigido. De forma que puede saber si necesita o no dicho curso, en base a toda la información detallada.

Al hacer scroll hasta el final de la página verá un recuadro que dice « Pagar y empezar» entonces se abrirá una ventana para rellenar sus datos.

* En el caso de algunos programas, se ofrece una primera sesión gratuita. Al hacer clic en reserva Ya tu sesión, se le redirigirá a una página, donde verá un formulario de contacto y justo debajo, podrá agendar su sesión previa cumplimentación de un cuestionario. (De momento las sesiones gratuitas serán disponibles para 5 personas al mes, esto puede variar según la demanda y no se garantiza este servicio de forma ilimitada en el tiempo.)

Entre los datos que hay que rellenar al solicitar la sesión, curso o programa se abrirá una ventana en donde habrá que rellenar si el cliente/usuario es un PARTICULAR o si se trata de una EMPRESA.

Posteriormente deberá rellenar los siguientes campos: Nombre, apellido, correo electrónico, documento de identidad, país, provincia.

Si se tiene algún código de descuento deberá insertarse en el recuadro para que se aplique automáticamente.

A continuación se detalla la forma de pago, indicando el precio final que incluye los descuentos aplicables, así como los impuestos correspondientes como el de IVA (21%) salvo excepciones.

Habrá que elegir el método de pago, que puede ser vía PayPal, mediante tarjetas de crédito; Visa, Máster Card, American Express, Discover o si se hace vía transferencia bancaria. En los dos últimos medios de pago, se abre un desplegable para añadir los datos bancarios correspondientes.

Le recordamos que PayPal es el líder global en pagos en línea, se trata de un sistema muy sencillo y que ofrece las mayores garantías de seguridad existentes. Básicamente es un sistema de pago seguro en el cual el usuario/cliente abre una cuenta en el sistema que posteriormente le permite realizar pagos en multitud de tiendas en línea alrededor del mundo, utilizando para ello su tarjeta de crédito o débito.

PayPal será el único que tendrá tus datos bancarios siendo un intermediario entre Usted y Feliciana García Bernal. Esta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido.

Puede darse de alta u obtener más información en www.paypal.es , sitio de PayPal para España o www.paypal.com sitio principal de PayPal ambas webs tienen sus propias condiciones de uso y/o privacidad.

El pago a través de PayPal no es obligatorio, usted puede elegir el pago de entre las 3 opciones que se le ofrecen.

Feliciana García también se reserva el derecho a solicitar cualquier tipo de información adicional al Cliente para asegurarse que no hay ningún acto de tipo fraudulento o mala intención.

Finalmente se deberá hacer clic a «comprar ya » inmediatamente se procesará el pedido, una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación, con acceso al curso más indicaciones de uso y la generación de la factura.

Así mismo, si paga vía Paypal, recibirá un correo de Paypal con la confirmación del pago.

Para cualquier duda sobre la facturación, no dude en escribir a info@feligarcia.com

ESTABLECIMIENTO DEL CONTRATO

El pedido del cliente se considera una oferta vinculante para el establecimiento de un contrato de compraventa sobre la sesión, el curso online o cualquier servicio solicitado. El contrato se establece en el momento en el que Feliciana García Bernal acepta expresamente el pedido o cuando se establece el acceso al curso de formación online solicitado, siempre en el transcurso de catorce días después de haber sido recibido el pedido por Feliciana García Bernal. Una vez transcurrido este plazo sin que el cliente termine el proceso de compra, el cliente deja de estar vinculado y el contrato de compraventa se considera no realizado.

La oferta de establecimiento de un contrato de compraventa la otorga el cliente al concluir con éxito el proceso de compra.

Durante el procedimiento de compra, el cliente tiene la posibilidad de comprobar que las indicaciones que él mismo ha realizado están exentas de errores antes de que el pedido se haga llegar finalmente a Feliciana García Bernal.

ENTREGA Y AUTORIZACIÓN DE ACCESO

Para poder comenzar el curso, una vez abonado, se le enviará un correo electrónico en un plazo de entre 24 y 48 horas con las indicaciones de acceso y una url.

Lea atentamente las indicaciones de acceso a la plataforma.
Revise y lea si los cursos, programas, sesiones, tienen una fecha de inicio y fin determinada.
Si tiene problemas para acceder, póngase en contacto con info@feligarcia.com
Si el curso o programa ya no estuviera disponible al momento de hacer la compra, se le comunicará al cliente sin dilación. En este caso Feliciana García Bernal, se reserva el derecho a retirarse del contrato, excluyéndose cualquier reclamación, por la imposibilidad de cumplimiento de contrato.
Se prohíbe ceder los datos de acceso a terceras personas no vinculadas al contrato. Tome precaución en la seguridad de sus datos de acceso.
Si algunos de los servicios se utilizaran de forma no permitida o abusiva, Feliciana García Bernal, podrá tomar las medidas que considere oportunas, pudiendo desactivar temporalmente de las claves de acceso, hacer cambio del nombre de usuario, eliminar la cuenta de usuario y/o tomar otro tipo de medidas.

FORMAS DE PAGO

Como se ha detallado en el proceso de venta o compra de nuestros servicios, el cliente tiene 3 métodos de pago; vía Paypal, mediante tarjetas de crédito; Visa, Master Card, American Express, Discover o si se hace vía transferencia bancaria. En los dos últimos medios de pago, se abre un desplegable para añadir los datos bancarios correspondientes, o para tomar nota de los datos para efectuar el ingreso.

Una vez que realiza el pago recibe e-mail de confirmación de compra.

INDICACIONES SOBRE LOS PAGOS

Los datos sobre clientes y los datos sobre sus tarjetas de crédito serán tratados de forma estrictamente confidencial.

Todas las transacciones a través de PAYPAL se realizan en una ventana del navegador mediante un protocolo de seguridad SSL.

Cuando se compra un producto online, el contrato de compraventa se establece en el mismo momento en el que se permite el acceso de la cuenta de usuario.

La factura se envía en formato electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente. Si no se enviara, por favor contactar con info@feligarcia.com

DERECHO DE REVOCACIÓN Y DE DESESTIMIENTO

El cliente puede desistir de un contrato ya establecido de venta a distancia o puede revocar una declaración de intención de contrato de venta a distancia en un plazo de siete días laborables. El plazo comienza el día en el que el cliente recibe el artículo, objeto de la compra. El envío dentro del plazo estipulado de la declaración de revocación o de desistimiento es suficiente para la observancia del plazo. Esta declaración de revocación o de desistimiento ha de realizarse por la misma vía que la declaración de intención de contrato o de la oferta para el establecimiento del contrato.

Se considera que el servicio está realizado cuando se ha establecido el acceso a uno o varios cursos online. A partir de este momento queda excluida la revocación. Según la regulación vigente, en el caso de servicios, que no son servicios financieros, el derecho de revocación termina cuando el empresario ha comenzado la realización del servicio contando con la aprobación expresa del consumidor, antes de la finalización del plazo de revocación, o cuando el consumidor haya dado lugar al servicio.

En los contratos sobre cursos de formación online, al mismo tiempo que se da de alta, obtiene el acceso al curso, el derecho de revocación termina en este momento.

El cliente tiene la posibilidad de comprobar antes de la compra si sus aparatos o conexión a Internet se adecuan al producto online utilizando para ello los productos o vídeos de que están disponibles online. No se admite por tanto como argumento de revocación la incompatibilidad con uno o varios sistemas del cliente.

El usuario/cliente dispone de 7 días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase, siempre y cuando no haya accedido al curso ni a los contenidos del mismo. El usuario/cliente comunicará a Feliciana García Bernal dentro del plazo estipulado al correo electrónico info@feligarcia.com, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y COMPETENCIA DESLEAL

Absolutamente todos los contenidos y publicaciones de www.feligarcia.com incluidas páginas, textos, imágenes, logos, sonido, audio, vídeo, estructura y diseño, tutoriales, podcasts, gráficos, infoproductos, infografías y demás contenido de cada uno de los programas, «Mi método» y todos los contenidos de la ESCUELA ONLINE, así como los libros; Abre tu corazón y 40 Reflexiones para despertar tu autoestima, están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. La única titular de dichos derechos es Feliciana García Bernal. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin el consentimiento previo, explícito y por escrito de la titular.

Según lo estipulado en los artículos 8 y 32.1 de la Ley de la Propiedad Intelectual, absolutamente todos los contenidos de este sitio web www.feligarcia.com están sujetos a derechos de autor y queda prohibido divulgarlos, modificarlos o copiarlos, ya sea en su totalidad o en parte. Salvo si se necesita alguna imagen o texto concreto para publicitar el trabajo de Feliciana García Bernal, pero requerirá de su consentimiento expreso.

Se comunica que algunas imágenes incluidas en el sitio web están sujetas parcialmente a derechos de autor de terceros.

El usuario/cliente acepta respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de la titular del sitio www.feligarcia.com, éste podrá utilizar dichos contenidos o descargarlos y almacenarlos para fines única y exclusivamente privados y personales.

Por lo que no se permiten:

Modificaciones así como cualquier transformación, incluida, respecto de los programas de ordenador, su traducción, adaptación, arreglo, corrección de errores o cualquier otra transformación.

Tampoco se podrán realizar versiones sucesivas ni programas derivados de los programas de ordenador integrados en la Escuela Online.

Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito del uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas Web, colección o base de datos.

La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual del campus virtual o de cualquiera de sus contenidos.

Se advierte además, que los enlaces que utilicen técnicas de “«framing» o «deep linking» vulneran los derechos de propiedad intelectual e industrial de la titular del sitio web, además de considerarse como competencia desleal.

PROTECCIÓN DE DATOS

La titular de la web, Feliciana García Bernal, cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal así como el RD 1720/2007 por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD y demás normativa vigente presente en cada momento.

Le informamos que los datos personales e información que incorpore al formulario electrónico habilitado para cada caso, así como toda la documentación que nos remita en formato electrónico y/o papel, serán incorporados en un fichero de datos de carácter personal titularidad de Feliciana García Bernal. La finalidad del tratamiento de dichos Datos es gestionar las solicitudes de los cursos, sesiones, programas, así como realizar comunicaciones, newsletters y ofertas comerciales de los productos y servicios de www.feligarcia.com, tanto por medios escritos como electrónicos.

La cumplimentación de los campos de cada fase, sea para suscribirse al boletín de noticias, para acceder a algún recurso gratuito o cuando se está comprando una sesión, programa o curso de la escuela Online, implica su consentimiento expreso para recibir posteriores comunicaciones, vía correo electrónico, con las finalidades antes descritas.

Para ampliar información, sobre sus derechos de revocación y cancelación, así como más información, leer la Política de privacidad.

DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las relaciones entre los usuarios/clientes y la titular del sitio web www.feligarcia.com se regirán por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de Barcelona.

Si alguna de las condiciones generales de venta contradijera la legislación vigente o resultara nula, el resto de las condiciones sigue manteniendo su vigencia. En caso de que alguna cláusula de estas condiciones generales de venta no fuera válida o dejara de serlo, ello no afectaría la validez de las demás disposiciones. La cláusula que no fuera válida se habría de interpretar, completar o sustituir de tal forma que se consiguiera el fin económico pretendido originalmente, siempre y cuando fuera posible.

Si le surge alguna duda sobre las presentes condiciones generales de contratación de nuestros servicios, escríbanos a info@feligarcia.com